在...活動中,不但應(yīng)當熱心細致地照顧好全體來賓,而且還應(yīng)當通過主辦方的接待工作,使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意,并且想方設(shè)法使每位來賓都能心情舒暢。
較好的辦法,是...一經(jīng)決定舉行,即成立對此全權(quán)負責的籌備組?;I備組成員通常應(yīng)當由各方面的有關(guān)人士組成,他們應(yīng)當是能辦事、會辦事、辦實事的人。
在...的籌備組之內(nèi),應(yīng)根據(jù)具體的需要,下設(shè)若干專項小組,在公關(guān)、禮賓、財務(wù)、會務(wù)等各方面“分兵把守”,各司其職。其中負責禮賓工作的接待小組,大都不可缺少?;顒拥慕哟〗M,原則上應(yīng)由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應(yīng)變能力較強的男女青年組成。
接待小組成員的具體工作有以下幾項:
其一,來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現(xiàn)場迎接或送別來賓。
其二,來賓的引導(dǎo)。即由專人負責為來賓帶路,將其送到既定的地點。
其三,來賓的陪同,對于某些年事已高或非常重要的來賓,應(yīng)安排專人陪同始終,以便關(guān)心與照顧。
其四,來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關(guān)照。
凡應(yīng)邀出席...活動的來賓,絕大多數(shù)人對本單位都是關(guān)心和友好的。因此,當他們光臨時,主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心,在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎,是會傷來賓的自尊心的。